Отзывы (47)
Спасибо большое за прекрасные шторы!!!! Ирина,вы мастер своего дела!!! Посоветовали и попали в точку!!!!
Выражаю огромную благодарность дизайнеру Татьяне за ее профессионализм и индивидуальный подход к клиенту. Без Вас я бы не смогла подобрать то, что мне нужно среди такого широкого ассортимента. Вы услышали мой запрос и смогли реализовать все до мельчайших деталей, при этом предложив свои интересные дизайнерские изюминки. Спасибо вам огромное!!!
Сегодня, 10 ноября 2019г. посетили салон штор Бурдиной на пр.Кирова. У нас осталось лишь одно негативное впечатление, хотелось побыстрей уйти. Продавец лет 45-47 делала вид, что нас вообще не замечает, далее оценивающе посмотрела на нас (на какую сумму мы купим и купим ли вообще и стоит ли с нами разговаривать и предлагать что либо). Когда мы сами попросили о помощи, с недовольным лицом подошла, подергала несколько образцов и ушла. Ее речь была проста и неприхотлива: «в чём проблема, чё хотите» и тд... и постоянно делала акцент, что у них дорого (типа не для вас)))))))). Мы развернулись и ушли. Больше туда ни ногой!
Хочу оставить негативный отзыв о салоне, а особенно о продавце Татьяне. Заказала штору на кухню. Объяснила, как и что хочу, легкую штору с подхватом. Получила рекомендации от Татьяны, доверилась ей как профессионалу. Вместо гарантированных 10 дней, штору ждала ровно месяц и три дня. В результате получила тяжелое полотно, с которой невозможно было что то сделать. Совершенно разочаровалась в шторе, в материале и очень жалко потраченных немалых денег. С просьбой перешить мою штору так как хочу я, я получила хамское отношение, непонимание и ответ: Вы неправильно вешаете. Насчитала мне опять круглую сумму за перешив, не было никакого желания платить деньги вновь за ее непрофессионализм. Отдала перешивать штору в другое ателье, где мне назвали сумму в 3 раза меньше. Поняла, что сделала большую ошибку, что обратилась в этот салон, жалко потраченных денег и времени.
Здравствуйте Елена!
Хочу сразу внести ясность в данную ситуацию.
По факту:
1. Из всего предложенного разнообразия тканей, вы выбирали сами.
2. Вас подробно проконсультировали о драпировке изделия.
3. На протяжении ожидания заказа с вами связывались и предупреждали о задержке поставки вы сами изъявили желание ожидать.
4. За ожидание вам сделали хорошую скидку.
5. Изделие было изготовлено в соответствии с указанными вами размерами.
6. Сумма за изготовление совершенно нового изделия, была посчитана в соответствии с прайсом
7. Очень жаль, что подробную консультацию вы расцениваете как хамство и непонимание.
Благодарю Вас за отзыв.
Очень понравилось в салоне Ирины Бурдиной. Огромный выбор, ОЧЕНЬ приятные цены. Меня обслуживала Наталья, дала профессиональные консультации, помогла подобрать шторы. Большое ей спасибо)
Огромное спасибо, салону штор Ирины Бурдиной и всей её команде. Девочки работают просто на высоте, сама Ирина в качестве дизайнера просто блеск, швея по ламбрикенам Марина просто супер создаёт шедевры. Огромное Вам всем спасибо!!! За красоту за хорошее настроение которое Вы нам дарите. Успехов Вам во всех начинаниях.
Большое спасибо нашим постоянным клиентам!
Работаем для Вас)
Хочу выразить огромную благодарность, салону штор Ирины Бурдиной и ей лично. За качественно выполненную работу. Ранее обращалась к Ирине сшить шторы, работа была выполненна на отлично. И вот опять обратилась, сшить покрывало на кровать. Работа выполнена безупречно, красиво и аккуратно. В очередной раз Ирина поняла что хочет клиент. И выполнила свою работу превосходно. Спасибо Вам
Спасибо за Ваш заказ!
Мы рады стараться)
Хочу высказать свое негативное мнение к работе данного салона. Мною были заказаны в феврале 2018 года два комплекта штор из портьерной ткани и две тюли. Размер полученного заказа, а именно два комплекта штор и одна тюль не соответствовали заказанному (вторую тюль мы так и не увидели, сначала нам сказали, что увидели брак и ее вернули поставщикам, потом сказали, что она осталась в салоне), все три изделия имели разную высоту при едином заказе 247,5. Высота изделия есть и в едином заказе и при переписке с Ириной ее несколько раз обговаривали. Заказ вернули на переделку, так как деньги нам сразу вернуть отказались. Полученная после переделки тюль имеет далеко не "товарный вид", а именно вытянуты нитки, появились дырки. При попытке вернуть деньги за испорченную тюль получили отказ и предложение все исправить иголочкой. Сейчас нас ждут долгие судебные разбирательства. Берегите себя , свои деньги и нервы. Не советую никому обращаться сюда.
Уважаемая Обухова Светлана
Посадка у разных тканей может быть разной. Тюль оговаривался до пола, портьеры в пол. И если бы Вы дали верный размер ошибки бы не произошло. При заказе штор карниза еще не было, поэтому Вам нужно было дать размер от потолка до пола. Зачем и как Вы сминусовали ширину еще не существующего карниза нам до сих пор не понятно. Ведь модель карниза еще обсуждалась на тот момент. В квитанции черным по белому было написано : дать размер от потолка до пола.
Ошибка произошла по Вашей вине, но мы Вам перешили шторы бесплатно ЗА 1,5 ЧАСА
В виду Вашего не красивого поведения в салоне работы по бесплатному переделыванию Ваших же ошибок были прекращены
В следующий раз будьте внимательней к размерам и в проявлениях своих эмоций
Желаем Вам ДОБРОТЫ
КЛИЕНТ ДАЛ НЕВЕРНЫЕ РАЗМЕРЫ! ЕЙ БЕСПЛАТНО ПЕРЕДЕЛАЛИ, ПОЖАЛЕВ В КАНУН 8 МАРТА! то, что в жалобе называется "дырками" (сдвинутые нити от предыдущей строчки) дырками не является, так как легко исправляется паровой обработкой. Закончить которую у салона не было возможности. Дав нам 1 час
КЛИЕНТКА УГРОЖАЛА РАСПАВОЙ И УНИЖАЛА ПЕРСАНАЛ! НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПИСАТЬ, но увы, мы вынуждены писать оправдания
Огромное спасибо Ирине, за качественно выполненую работу, за неравнодушное отношение к клиентам, за терпение и понимание она точно знает что хочет клиент и попадает прямо в точку. В студии штор Ирины Бурдиной Вам подберут и сошьют самые красивые шторы. Всем советую обращаться именно туда.
.Цены-космос, сама Ирина Бурдина высокомерная и хамоватая особа.Мой заказ выполняла 3 недели при обещании 2—3 дня,при 100% предоплате.Никаких акций,скидок и комплиментов при этом я не получила.Обходите стороной салон Ирины Бурдиной.
Я, Ирина Бурдина, хочу официально ответить на ваш негативный отзыв о работе моей компании.
Ваш заказ на поставку ткани, без пошива, от 04.01.2018г априори не мог быть выполнен в 2-3 дня, т.к. в новогодние каникулы фирма-поставщик не работала. О чем Вы были предупреждены.
Вам была сделана 10% скидка.
Вопрос хамства и высокомерия: мы с Вами лично не знакомы, чтобы Вы могли делать такие выводы о моих человеческих качествах.
Благодарю Вас за отзыв, он поможет нам организовать работу с клиентами еще лучше.
Спасибо, за Ваш отзыв! Когда дизайнер "оценивающе, якобы)) смотрит" это может означать только одно - постараться выдать вариант, который подойдет клиенту по стилю. Видимо внешний вид или возможно сарказм, не давал творческой личности мгновенно создать для Вас интересное предложение. Это работа эффектно происходит только тогда, когда оба находятся в гармонии. Мы успешно работаем с разными категориями граждан и ткани в наличии есть разные: как эксклюзивные, так и очень недорогие!